AGB
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen lehmann-mental.ch (im Folgenden als "Anbieter" bezeichnet) und der jeweiligen Vertragspartei (im Folgenden als "Interessent", "Kunde", "Klient" oder "Geschäftspartei" bezeichnet). Abweichungen von diesen AGB bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung zwischen beiden Parteien.
Diese AGB finden Anwendung auf die folgenden Leistungen, die unter lehmann-mental.ch angeboten werden:
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Einzel-Coachings/-Sessions und Coachingpakete
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Mentorings (bestehend aus einer Kombination von Einzel-Coachings/-Sessions)
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Sonstige Beratungsleistungen (z. B. Workshops)
Anbieter
Pascal Lehmann
Lehmann Mental
Ansprechperson: Pascal Lehmann
Zusammenarbeit
Die Erwartungen des Klienten oder der Klientin an die angebotenen Leistungen von lehmann-mental.ch (insbesondere Einzel-Coachings/-Sessions, Mentorings und sonstige Beratungsleistungen) werden im Vorfeld gemeinsam besprochen und dokumentiert. Der Klient ist verpflichtet, die erforderlichen persönlichen Informationen bereitzustellen, die für die Anamnese und die Planung der Leistungen notwendig sind (z. B. persönliche Daten, Gesundheitsverlauf, frühere Massnahmen). Diese Daten werden vertraulich behandelt und unterliegen den Datenschutzbestimmungen.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Leistungen von lehmann-mental.ch proaktive Prozesse darstellen, die darauf abzielen, die vom Klienten oder der Klientin angestrebten Ziele zu unterstützen. Die Verantwortung für die Erreichung dieser Ziele liegt beim Klienten oder der Klientin selbst, basierend auf seiner/ ihrer Mitwirkung, Eigenverantwortung und freiwilligen Handlungen. Der Erfolg der Veränderungsprozesse hängt von den mentalen und körperlichen Voraussetzungen des Klienten ab, weshalb spezifische Ergebnisse nicht garantiert werden können.
Wir weisen ausserdem darauf hin, dass die Leistungen von lehmann-mental.ch weder der Diagnose von Krankheiten dienen noch Heilversprechen beinhalten. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Behandlung und geben keine Empfehlungen für den weiteren Behandlungsverlauf. Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass der Konsum von Alkohol, Medikamenten oder Drogen die Durchführung der Leistungen beeinflussen kann.
Vertragsschluss
Ein Vertrag über die auf lehmann-mental.ch angebotenen Leistungen kommt zwischen dem Klienten und "Lehmann Mental" zustande. Die Modalitäten des Vertragsschlusses gestalten sich wie folgt:
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Einzel-Coachings/-Sessions; Mentorings: Buchungen können telefonisch, per E-Mail oder SMS sowie WhatsApp erfolgen. Termine werden in der Reihenfolge des Eingangs vergeben. Die Terminbestätigung wird per E-Mail versandt und stellt gleichzeitig den Vertragsabschluss dar.
Rücktritt und Absagen
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt. Bei nachgewiesener Krankheit, höherer Gewalt, Unfall oder anderen begründeten Fällen muss der Anbieter unverzüglich informiert werden. In diesen Fällen kann aus Kulanz ein Ersatztermin vereinbart werden, der ursprüngliche Vertrag bleibt jedoch bestehen. Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin, wird der Termin zu 100% berechnet.
Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss auf lehmann-mental.ch verwendete Sprache ist Deutsch.
Währung
Als Zahlungsmittel gilt der Schweizer Franken (CHF).
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
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Direkte Banküberweisung (gemäss den im Vertrag angegebenen Bankdaten)
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TWINT
Die Bezahlung für Erstsitzungen erfolgt noch vor dem Tag des Termins entweder mit TWINT oder per Banküberweisung. Bei fortlaufender Inanspruchnahme von Leistungen wird nach jeder Sitzung eine Rechnung ausgestellt, welche mit TWINT oder per Banküberweisung beglichen werden kann.
Mitwirkungspflicht
Der Vertragsschluss seitens des Klienten oder der Klientin erfolgt auf freiwilliger Basis. Der Anbieter ist für die ordnungsgemässe Durchführung seiner Leistungen verantwortlich und stellt eine Struktur und Prozessführung bereit, die vom Klienten oder der Klientin aktiv mitgestaltet werden kann. Der Klient oder die Klientin ist sich seiner/ ihrer Eigenverantwortung, proaktiven Haltung, Eigeninitiative sowie eigenem Handeln bewusst, um die angestrebten Ziele unter der Begleitung des Anbieters zu erreichen. Der Klient oder die Klientin verpflichtet sich zudem, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, die für die Durchführung der Leistungen notwendig sind.
Geheimhaltung & Vertraulichkeit
Während der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gilt zwischen dem Anbieter und dem Klienten oder Klientin vollständige Diskretion, Vertraulichkeit und Geheimhaltung. Alle Themen und Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz der persönlichen Daten unserer Klienten und Klientinnen sehr ernst und behandeln diese vertraulich, gemäss den gesetzlichen Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung. Soweit personenbezogene Daten im Rahmen unserer Leistungen erhoben werden (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse), erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Diese Datenschutzerklärung wird regelmässig überprüft und aktualisiert, um höchste Transparenz und Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.